Гарантия и возврат

На все бывшие в употреблении автозапчасти, приобретенные у нас, предоставляется проверочный срок (гарантия на проверку и установку). Мы гарантируем качество и работоспособность предлагаемых узлов и агрегатов.

1. Проверочный срок (сроки гарантии)

Проверочный срок исчисляется со дня покупки (при самовывозе) или со дня получения товара в отделении транспортной компании (курьерской службы):

1. Двигатели (ДВС): 14–30 календарных дней.
2. Коробки передач (АКПП, МКПП, вариаторы): 14 календарных дней.
3. Элементы подвески, рулевого управления, тормозной системы: 7–14 календарных дней.
4. Электрооборудование и блоки управления: 7 календарных дней.
5. Прочие детали (кузовные запчасти, оптика, элементы салона): 7 календарных дней.

2. Условия возврата и обмена

Возврат или обмен б/у запчасти возможен при соблюдении следующих условий:

1. Сохранение меток: На запчасти сохранены все контрольные метки, штампы, надписи и гарантийные пломбы, нанесенные продавцом.
2. Целостность конструкции: Деталь не разбиралась, не подвергалась самостоятельному ремонту, вскрытию или модификации.
3. Отсутствие повреждений: Отсутствуют следы неквалифицированной установки, механических повреждений или перегрева.
4. Документы: Предъявлен кассовый/товарный чек или накладная, подтверждающая факт покупки.

3. Случаи, когда гарантия НЕ действует и возврат НЕ производится

1. Истек установленный проверочный срок.
2. Нарушены или повреждены контрольные метки/пломбы компании.
3. Деталь была повреждена из-за неправильной установки (рекомендуется установка на специализированных СТО).
4. Деталь разбиралась или модифицировалась покупателем.
5. Причина возврата: «Дело было не в этой детали», «Электрик ошибся с диагнозом», «Запчасть больше не нужна» (в редких случаях возврат по согласованию возможен с удержанием 10–20% от стоимости товара).

4. Порядок компенсации и возврата денежных средств

1. При выявлении скрытого дефекта в течение проверочного срока мы в первую очередь предлагаем бесплатную замену на аналогичную деталь.
2. Если аналогичной детали нет в наличии, производится полный возврат стоимости товара.
3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на карту, расчетный счет или наличными).
4. Обратите внимание: Затраты на монтаж/демонтаж детали на СТО, расходные материалы (масла, антифриз, прокладки), а также расходы на транспортировку товара транспортными компаниями продавцом не компенсируются.